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¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

Te invitamos a buscar en nuestro banco de preguntas las dudas que puedas tener es caso de que no encuentres información sobre tus inquietudes puedes escribirnos al WhatsApp (+57) 350 332 32 3 o a través de nuestro correo info@macadamiastore.com y te ayudaremos a resolver tu inconveniente lo más pronto posible.
También puedes encontrar toda la información en www.macadamiastore.com y en nuestras redes sociales: Facebook e Instagram.

Compras

¿Cómo comprar en macadamiastore.com?

Comprar es muy fácil y seguro, solo debes seguir estos pasos:

1. Busca los productos que vas a comprar navegando por las categorías de la página ubicadas en el menú o utilizando el buscador que se encuentra en la parte superior derecha.

2. Una vez encuentres el producto y los selecciones, debes elegir la talla y hacer clic en el botón "Comprar ahora" o si deseas agregar mas productos debes hacer clic en "Agregar al carrito" y puedes seguir navegando por el sitio para agregar mas productos.

3. Después de agregar todos productos que deseas comprar, ve a la bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.

4. Ingresa tu correo electrónico o celular para recibir las notificaciones de los estados del pedido.

Can I cancel my order?

We completely get it, we change our minds too! While we wish could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.

Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.

Shipping, Returns & Exchanges

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

What is the shipping policy?

Once your order is placed, you will receive a confirmation email letting you know that our fulfillment team has received your order. Once your order is fulfilled, you will receive an email notification with your tracking information. Shipping fees are non-refundable in the case of returns.

Do you ship overseas?

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout.

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